이번 AI 평가시스템은 서류전형에서 ‘인재상에 대한 부합도’, ‘직무적합도’, ‘표절여부’ 총 3가지 방향으로 지원서를 분석해 지원자가 조직과 직무에 어울리는 인재인 지 판별한다.

먼저 인재상에 대한 부합도는 지원자의 성향 및 패턴을 분석해 회사가 필요로 하는 인재상과 얼마나 부합하는지를 예측하는 것이다.

지원자 직무적합도는 직무 특성 및 지원자격 요건과 지원자가 직접 작성한 직무관련 경험을 비교 분석해 판단한다. 롯데는 직무 중심으로 선발하는 고유 블라인드 채용 전형인 ‘롯데 스펙태클 채용’에 직무적합도 분석을 적용하기 위해 기존 직무 관련 과제 제출과 함께 직무 관련 보유역량 기술서를 추가로 접수 받을 계획이다.

이와 함께 AI 평가시스템은 지원자들이 제출한 자기소개서 진위여부를 검증하기 위해  각종 인터넷 웹페이지와 공학술자료 빅데이터와 연동해 표절이 의심되는 문장을 자기소개서에서 도출해 낸다.

롯데는 AI시스템이 도입 초기임을 고려해 백화점, 마트 등 주요 계열사에 시범 적용한 후 적용 계열사를 확대해 나갈 계획이다. 

자기소개서 데이터가 축적되고 관련 기술과 알고리즘이 정교해지면 신입사원 채용 외에 경력사원 채용, 직원 평가‧이동‧배치 등 인사 직무 전반의 영역으로 평가 시스템 도입을 확대해 나간다는 방침이다.

롯데 채용담당자는 “AI 시스템 도입으로 공정하고 객관적인 평가가 가능해지면서 능력 있는 청년들에게 더 많은 기회가 주어질 것으로 기대하고 있다”며 “청년 일자리 문제가 심각한 사회문제로 떠오르는 점을 고려해 채용시스템 고도화와 함께 고용 창출에도 적극 노력해 나갈 계획”이라고 말했다.