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경제

TV홈쇼핑 보험광고의 ‘빠르게 읽기’와 ‘깨알 글씨’ 제재

[폴리뉴스 강민혜 기자] 앞으로 보험 상품을 광고할 때 중요한 고지사항을 빠르게 읽거나 작은 글씨로 표현할 수 없게 된다. TV홈쇼핑에서도 마찬가지다.

금융위원회는 지난 11일 보험 소비자가 방송 시청만으로도 보험 상품의 유·불리한 내용 등 핵심사항을 손쉽게 이해할 수 있도록 보험협회 광고 및 선전규정을 개정한다고 밝혔다.

그동안 보험사들은 방송 광고나 홈쇼핑에서 보험금 지급제한사유나 청약철회 안내, 보험계약 해지 시 환급금 안내 등 소비자에게 꼭 필요하지만 보험사에는 불리한 내용을 소극적으로 고지하곤 했다. 방송 말미에 빠르게 읽어 내려가거나 보기 힘든 깨알만한 글씨로 표현하는 식이었다.

금융위가 관련 규정을 개정함에 따라 앞으로 보험 상품을 광고할 때 반드시 알아야 하는 주요 사항의 문자 크기는 현행보다 50% 가량 확대된다. 읽는 속도나 자막 표시도 빠르게 하지 않고 본 방송에서 광고 출연자가 성우가 구두로 설명하는 속도에 맞춰진다. 또 소비자가 쉽게 인식할 수 있도록 고지하는 글자의 색을 바꾸는 등 애니메이션 효과도 들어간다.

이 밖에도 금감원은 소비자가 짧은 시간에 이해하기 어려운 보험 상품 안내 문구는 단순하고 쉽게 표현하고, 전문용어도 풀어서 설명하도록 했다.

아울러 보험금 지급제한사유 등 보험금 지급과 관련된 내용이 되도록이면 고지 방송이 아닌 본방송에서 설명되도록 보험사에 권고할 방침이다.

하주식 금융위 보험과장은 “법령상 광고기준 이행 여부를 엄격히 모니터링 하고 위반사항 적발 시 보험·홈쇼핑사와 해당 보험설계사, 쇼핑호스트, 광고모델 등을 엄중히 제재하겠다”고 말했다.

금융위는 오는 10월까지 보험협회와 보험협회 광고·선전규정을 개정하고 12월부터 이를 적용할 계획이다.

기자정보

강민혜 기자

경제부에서 금융당국, 은행, 보험, 카드 등을 맡고 있습니다.
매일매일 경제와 금융을 공부하고 취재합니다.

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