[폴리뉴스 강민혜 기자] 우리은행이 지난 17일 본점 대강당에서 손태승 행장을 비롯한 임직원 950여 명이 참석한 가운데 ‘2020년 경영전략회의’를 개최했다고 19일 밝혔다.

손 행장은 이날 2020년 우리은행의 경영목표인 ‘신뢰, 혁신, 효율’과 관련해 “구호에만 그치지 않고 가시적인 결과로 이어질 수 있도록 적극적인 ‘실천의 노력’을 해야 한다”고 밝혔다.

이어 “고객은 우리의 존립 근간으로, 올해는 고객 신뢰의 회복을 넘어 더욱 탄탄하고 두텁게 만드는 것이 가장 중요하다”며 “우리 스스로 깊이 반성하고, 철저히 개선해 나가는 데 최선의 노력을 다해야 한다”고 전했다.

또한 “21년 만에 전면 개편된 고객중심의 KPI 제도를 통해 영업문화의 대혁신은 이미 시작되었다”며 “우리은행이 금융의 변화와 혁신을 주도하며, 2020년을 새롭게 도약하는 한 해로 만들어야 한다”고 주문했다.