▲ LG전자 서비스가 한국능률협회 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 2년 연속 획득했다. 전양균 LG전자 한국서비스FD담당 상무(왼쪽 세 번째)와 직원들이 인증서를 들어보이고 있다. <사진=LG전자 제공> [폴리뉴스 전수영 기자] LG전자는 자사의 서비스가 한국능률협회 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 2년 연속 획득했다고 23일 밝혔다.ISO 10002는 한국능률협회 인증원이 국제표준화기구가 제정한 고객만족경영시스템 표준에 따라 고객의 요구에 체계적이고 신뢰성 있게 응대한 우수 기업 또는 기관에게 인증한다. 고객의 소리를 귀담아 들으며 해결할 수 있는 방법을 찾고, 관리하며, 모니터링이 가능한지를 엄격히 심사한다.LG전자는 지난해 가전업체 최초로 ISO 10002를 획득한 데 이어 올해도 인증을 획득하며 체계적인 고객만족 경영시스템을 구축, 운영하고 있음을 입증했다고 설명했다.LG전자는 고객 편의성 극대화를 위해 서비스 홈페이지도 전면 개편했다. 검색 기능을 강화해 고객이 서비스 센터나 제품 설명서를 찾기 쉽도록 했다. 자가 점검 콘텐츠를 확대해 고객이 서비스 센터를 방문하지 않고도 간단하게 불편을 해결할 수 있도록 했다.전양균 LG전자 한국서비스FD담당 상무는 “LG전자 서비스의 목표는 기술에 감동을 더해 오래도록 기억에 남도록 하는 것”이라며 “앞으로도 고객 만족 극대화를 위해 적극 노력할 것”이라고 말했다. SNS 기사보내기 페이스북(으)로 기사보내기 트위터(으)로 기사보내기 카카오스토리(으)로 기사보내기 카카오톡(으)로 기사보내기 네이버밴드(으)로 기사보내기 네이버블로그(으)로 기사보내기 URL복사(으)로 기사보내기 이메일(으)로 기사보내기 다른 공유 찾기 기사스크랩하기 전수영 jun6182@polinews.co.kr 기자의 다른기사 보기 기사제보 저작권자 © 폴리뉴스 Polinews 무단전재 및 재배포 금지 당신만 안 본 뉴스 첫방 '최강야구 시즌3' 스토브리그, 새 멤버 및 방출 멤버 공개...트라이아웃 지원자 송은범-니퍼트 등장 '눈물의 여왕' 인물관계도 김지원, 김수현도 못 알아봤다...몇부작? 재방송 언제? '최강야구 시즌3' 2024 트라이아웃, 송은범X니퍼트 지원...새 멤버는? [폴리-한길 여론조사] 국무총리, 국민 박영선·권영세-이재오-김한길 順...국힘 대표, 국민 유승민 - 尹지지층·보수층 나경원 '눈물의 여왕' 박성훈 덫에 휘말린 김수현, 김지원과 이별...몇부작? '멱살 한번 잡힙시다' 김하늘, 한지은 죽인 진범 실체 알았다...몇부작? '줄서는 식당2' 조사원 추천 찐 맛집, 문래동 닭 모둠구이-영등포 고추짬뽕-한남동 장작통닭 첫방 '최강야구 시즌3' 스토브리그, 새 멤버 및 방출 멤버 공개...트라이아웃 지원자 송은범-니퍼트 등장 개의 댓글 회원로그인 작성자 비밀번호 댓글 내용입력 댓글 정렬 최신순 추천순 답글순 BEST댓글 BEST 댓글 답글과 추천수를 합산하여 자동으로 노출됩니다. 닫기 더보기 댓글삭제 삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다. 그래도 삭제하시겠습니까? 비밀번호 닫기 댓글수정 댓글 수정은 작성 후 1분내에만 가능합니다. 본문 / 400 비밀번호 닫기 내 댓글 모음 닫기 주요기사 [폴리short] 마지막 尹의 시간... 변화 없으면 민심 폭발해 [폴리short] 尹, 야당과 협치 않고 대치할 듯 與 “‘채상병 특검법’, 수사 진행 중인 사안···전제조건이 충족 돼야” [이슈] 오세훈·홍준표·김동연, 여야 광역단체장 차기 대권 행보 본격화 신한카드 1분기 순익 1851억…전년比 11%↑ [이슈] '학생인권조례' 충남에 이어 서울시의회도 폐지...지자체는 조례 폐지, 국회는 野 법안 발의
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